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好评前台服务员金娅,张斌服务热情周到。办理速度很快,特地指引了停车的地方。一直都选择这家...
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好评初次入住这么好的酒店,陈玲,袁梅,服务热情周到,对客人有问必答解决需求,超赞。下次继...
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好评前台免费升级了房间,服务员张斌小赵服务很热情,虽然外面修路,但不影响我们入住的感受,...
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好评酒店位置很棒!前台服务林菊和林怡服务很周到!下次会来再来
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好评前台张斌穆超服务热情大方,免费升级了房间,送了扬州小礼物
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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扬州花园国际大酒店交通指南
酒店坐落于江阳中路上,毗邻扬州商城,去往扬州汽车客运站仅需步行,位置交通便利。
【前往酒店】:
- 距离扬州汽车客运站1.2公里,步行约15分钟;
- 距离扬州火车站9.1公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离南京禄口机场137公里,乘坐出租车约1小时40分钟;或由机场乘坐机场大巴(南京-扬州)专线,至扬州花园国际大酒店站下。
【酒店周边信息】:
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- 距离个园6.9公里,乘坐出租车约15分钟;
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- 距离东门遗址7.3公里,乘坐出租车约20分钟。